Termos de Uso — ECALI+
Última atualização: 29 de setembro de 2026
A ECALI+ é uma marca utilizada por ECALLI SAUDE INTEGRADA LTDA, CNPJ nº 37.927.745/0001-00, com sede em Campos Sales/CE.
Ao acessar o site, contratar uma assinatura ou utilizar os benefícios ECALI+, o usuário declara ciência destes Termos, do Contrato de Adesão e dos Termos Gerais aplicáveis à contratação.
1. Natureza da ECALI+
A ECALI+ oferece uma assinatura de saúde e benefícios que pode incluir Telemedicina, Clube de Benefícios e Assistência Funeral, conforme a modalidade contratada.
A ECALI+ não é plano de saúde, hospital, seguradora ou funerária.
Os serviços assistenciais são executados por plataformas, profissionais e empresas parceiras especializadas.
2. Ativação
A utilização dos benefícios depende da confirmação do pagamento, validação dos dados e processamento técnico pelas plataformas parceiras.
Telemedicina e Clube de Benefícios não possuem carência contratual, sem prejuízo do tempo necessário para criação e liberação do cadastro.
A Assistência Funeral possui carência de 120 dias para cada beneficiário, contados de sua efetiva inclusão ou ativação.
3. Telemedicina
O beneficiário possui acesso a Clínico Geral 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma ilimitada, além de até 3 consultas programadas por mês com atendimento especializado, conforme disponibilidade.
A rede contratada contempla 15 áreas de atendimento especializado.
Psiquiatria, Psicologia e Nutrição possuem regras específicas, incluindo intervalo mínimo de 45 dias entre atendimentos desse grupo.
A telemedicina não substitui atendimento presencial de urgência ou emergência.
4. Clube de Benefícios
A assinatura disponibiliza acesso a uma rede de parceiros que poderá oferecer descontos, condições especiais, vantagens e cashback em ofertas selecionadas.
A rede é dinâmica. Parceiros, estabelecimentos, localidades atendidas, percentuais e condições poderão ser alterados ao longo do tempo.
5. Assistência Funeral
A Assistência Funeral possui cobertura em território nacional e poderá compreender, conforme o caso e condições contratadas, atendimento 24h, urna funerária, ornamentação, documentação, traslado terrestre ou aéreo, velório, sepultamento ou cremação.
O serviço deverá ser previamente acionado pela rede oficial responsável, pelo 0800 002 4602 (24 horas).
Contratações realizadas diretamente pelo beneficiário sem autorização prévia não geram direito automático a reembolso.
O sepultamento coberto ocorre em cemitério municipal. Não estão incluídos exumação, embalsamamento, traslado marítimo, jazigos ou taxas de cemitérios particulares, nem eventos ou traslados no exterior.
6. Pagamentos
Assinaturas mensais são cobradas de forma recorrente em cartão de crédito.
Nas assinaturas anuais, o preço corresponde aos 12 meses completos, podendo ser pago por PIX à vista ou cartão em até 12 parcelas.
O parcelamento da assinatura anual constitui apenas forma de pagamento e não transforma a contratação anual em mensal.
Ao clicar em "Assinar agora" no site, o cliente é levado ao ambiente seguro de assinatura do parceiro oficial da ECALI+. O processamento dos pagamentos será realizado por Asaas, e o acesso é liberado após a confirmação do pagamento.
7. Assinaturas anuais
As assinaturas anuais possuem vigência determinada de 12 meses.
Após esse período, uma nova contratação anual dependerá de novo aceite ou autorização do contratante.
Não haverá renovação automática para um novo período anual sem autorização.
8. Assinaturas mensais
As assinaturas mensais possuem período mínimo inicial de permanência de 90 dias.
Após esse período, poderão ser canceladas a qualquer momento, permanecendo o acesso até o final do ciclo já pago.
9. Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, aplicativo ou telefone, será respeitado o direito legal de arrependimento pelo prazo de 7 dias, quando aplicável.
10. Uso pessoal
Os benefícios são pessoais e vinculados ao beneficiário cadastrado, não podendo ser cedidos ou transferidos, salvo substituições expressamente permitidas na modalidade empresarial.
11. Disponibilidade
Sites, aplicativos e plataformas poderão apresentar indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas de rede ou situações fora do controle razoável dos responsáveis.
12. Contato
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (88) 99725-8890